以下為有關 藍天創新有限公司（BLUE SKY INNOVATION LIMITED） 及本網站電子產品與服務的常見問題說明，旨在協助顧客更清楚了解購物、服務及相關安排。
一、公司及網站相關
1. 藍天創新有限公司主要從事甚麼業務？
藍天創新有限公司主要經營電子產品相關業務，透過本網站向顧客提供不同類型的電子產品及相關服務。
2. 本網站是否由藍天創新有限公司直接營運？
是的，本網站由藍天創新有限公司直接營運及管理，所有於本網站進行的交易及服務均受本公司相關政策規範。
3. 公司是否設有實體地址？
本公司設有實體地址，位於：
SHOP NO. 56, 2/F, METRO SHAM SHUI,
NO. 226-242 CHEUNG SHA WAN ROAD,
SHAM SHUI PO,
HONG KONG
二、產品相關問題
4. 網站上的產品是否全新？
一般情況下，網站所提供的電子產品均為全新產品，實際情況以產品頁面說明為準。
5. 產品圖片是否與實物完全一致？
產品圖片僅供參考，實際產品可能因批次、包裝或顯示設定而出現細微差異，並不構成品質問題。
6. 產品是否附有配件？
產品所包含的配件會以產品說明為準，顧客在購買前應仔細閱讀相關資訊。
7. 是否可以自行更改或拆裝產品？
一般不建議自行拆裝或改裝電子產品，否則可能影響產品正常使用或相關服務安排。
三、訂單與購買相關
8. 如何在網站上購買產品？
顧客可於本網站選擇產品並完成下單程序，成功完成付款後，訂單將進入處理流程。
9. 下單後是否可以更改訂單內容？
訂單一經確認後，未必能即時更改內容，實際安排需視乎訂單處理進度而定。
10. 是否可以取消訂單？
訂單取消需視乎實際處理狀況，並須符合本網站相關政策條款。
11. 如發現訂單資料填寫錯誤，應如何處理？
顧客應確保提交資料準確無誤，因資料錯誤而引致的延誤或問題，相關責任可能由顧客承擔。
四、運輸與收貨相關
12. 產品會如何運送？
本公司會根據訂單內容及實際情況安排合適的運輸方式，具體安排以實際操作為準。
13. 運輸時間需要多久？
所有運輸時間僅屬預計，實際送達時間可能因不同因素而有所延誤。
14. 可否指定送貨時間？
本公司一般不保證指定送貨時間或日期。
15. 收貨時應注意甚麼？
顧客應於收貨時即時檢查產品外觀及包裝是否完整，如有異常，應保留相關證據。
16. 如無人收貨會怎樣處理？
如因顧客未能收貨而引致延誤或退回，相關責任及費用可能由顧客承擔。
五、退換貨相關
17. 是否所有產品都可以退換？
退換貨須符合本網站所列明的退換貨政策條件，並非所有產品均可退換。
18. 甚麼情況下可申請退換貨？
如產品出現非人為損壞、功能異常或與訂單不符等情況，顧客可按政策申請。
19. 已使用的產品可以退換嗎？
一般情況下，已使用或人為損壞的產品不設退換。
20. 退換貨需要原包裝嗎？
是的，退換貨一般需保留完整包裝、配件及相關物品。
六、服務與支援相關
21. 本公司提供哪些服務？
本公司提供與電子產品相關的基本服務及支援，實際內容以網站說明為準。
22. 是否提供即時服務？
本公司不保證即時提供所有服務，服務處理需合理時間。
23. 服務是否保證結果？
服務屬支援性質，本公司不保證任何特定效果或結果。
24. 是否可以提出特別服務要求？
本公司會在合理及可行範圍內處理服務需求，惟不保證所有要求均能滿足。
七、網站使用相關
25. 使用本網站是否需要提供個人資料？
部分功能可能需要顧客提供資料，相關資料處理將按照私隱政策進行。
26. 本網站是否使用 Cookies？
本網站可能使用 Cookies 以改善使用體驗，顧客可自行於瀏覽器設定相關選項。
27. 網站資料是否安全？
本公司已採取合理措施保障網站資料安全，但互聯網傳輸仍存在風險。
八、其他常見問題
28. 政策會否更改？
本公司保留隨時修改網站政策的權利，相關內容以網站最新公布版本為準。
29. 如政策之間出現衝突，應如何理解？
如不同政策文件出現差異，將以本公司最終解釋為準。
30. FAQ 是否構成法律承諾？
本 FAQ 只作一般資訊說明用途，實際安排應以本網站正式政策文件為準。